سياسة الخصوصية :-
KONAS HOME STORE
نحرص في KONAS HOME STORE على احترام خصوصية زبائننا وحماية بياناتهم الشخصية، ونتعامل مع المعلومات التي يقدمها الزبون عند تصفح المتجر أو إنشاء الطلب أو التواصل معنا وفق هذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات اللازمة لإتمام الطلبات وتقديم الخدمة، ومنها:
- الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- المحافظة والمدينة والعنوان وأقرب نقطة دالة للتوصيل.
- تفاصيل الطلبات والمشتريات والمراسلات المتعلقة بخدمة العملاء.
- المعلومات التقنية الضرورية لتشغيل الموقع وتحسين أدائه وحمايته.
كيف نستخدم المعلومات؟
نستخدم البيانات من أجل:
- معالجة الطلبات وتأكيدها وتوصيلها.
- التواصل مع الزبون بخصوص الطلب أو الضمان أو خدمة ما بعد البيع.
- معالجة الشكاوى والاستفسارات.
- تحسين تجربة التسوق وأمان الموقع ومنع الاستخدام غير المشروع.
- إرسال العروض والإشعارات التسويقية عند وجود موافقة مناسبة عليها.
مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية للزبائن. وقد نشارك الحد الأدنى اللازم من المعلومات مع الجهات التي تساعدنا في تنفيذ الطلب، مثل شركات التوصيل ومزودي الخدمات التقنية أو الدفع عند استخدامهم، أو عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون.
حماية المعلومات والاحتفاظ بها
نتخذ تدابير مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به. ونحتفظ بها للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض المذكورة والوفاء بالالتزامات القانونية والتجارية.
حقوق الزبون
يمكن للزبون التواصل معنا لطلب الاطلاع على بياناته أو تصحيحها، أو الاستفسار عن استخدامها، أو طلب حذف البيانات التي لم تعد هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها، مع مراعاة أي التزامات قانونية واجبة.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتشغيل سلة التسوق وحفظ التفضيلات وتحسين تجربة الاستخدام. ويمكن إدارة الملفات غير الضرورية من خلال إعدادات الموقع أو المتصفح حيثما تتوفر هذه الخيارات.
تحديث السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية عند الحاجة. وسيُنشر الإصدار المعدل في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المنشورة في صفحة «اتصل بنا».
