سياسة التوصيل والشحن
KONAS HOME STORE
نسعى إلى إيصال طلبات زبائننا بعناية، مع توضيح أجور التوصيل والمدة المتوقعة قبل تأكيد الطلب.
مناطق التوصيل
نوفر خدمة التوصيل إلى بغداد والمحافظات والمناطق التي تغطيها خدمة التوصيل. ويُرجى التأكد من إمكانية التوصيل إلى العنوان المطلوب عند تقديم الطلب.
أجور التوصيل
- داخل بغداد: 5,000 دينار عراقي.
- إلى المحافظات الأخرى: 6,000 دينار عراقي.
تُطبّق هذه الأجور ما دامت معتمدة لدى المتجر. وإذا وجدت أجور إضافية لمنطقة معينة، فسيتم توضيحها للزبون قبل تأكيد الطلب.
مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل بحسب المحافظة والمنطقة وتوفر المنتج وجدول شركة التوصيل. ويتم توضيح المدة المتوقعة عند تأكيد الطلب متى أمكن.
تأكيد الطلب
قد نتواصل مع الزبون لتأكيد المنتجات والأسعار ورقم الهاتف والمحافظة والمدينة وأقرب نقطة دالة. يرجى التأكد من صحة المعلومات لتجنب التأخير.
استلام المنتجات
يرجى التحقق من المنتج عند الاستلام قدر الإمكان. وإذا ظهر ضرر أو اختلاف عن الطلب، يرجى إبلاغنا في أقرب وقت والاحتفاظ بالفاتورة وكارتونة المنتج والملحقات والمستندات ذات الصلة.
التأخير أو تعذر التسليم
إذا تعذر التسليم بسبب عنوان غير صحيح أو عدم إمكانية التواصل مع الزبون، فسنتواصل معه لترتيب الإجراء المناسب. وقد تتأثر مواعيد التوصيل بظروف خارجة عن إرادتنا.
للاستفسار عن طلب قائم، يرجى التواصل معنا مع ذكر رقم الطلب ورقم الهاتف المسجل.
